为了不断提升客户服务品质，打造更加温暖和安全的银行服务网点，2022年10月22日-23日，中国工商银行深圳市分行启动2022年度应急急救技能培训，首批共开展11场培训，其中红围支行、华强支行、深东支行、罗湖支行、上步支行、东门支行共6个支行的456名员工作为首批学员参与了培训。

课程内容包括急救的概念与作用、成人心肺复苏（CPR）、自动体外除颤仪（AED）的使用、解除成人气道梗阻、成人脑卒中识别、日常急救基础知识等。本次培训由深圳市应急管理学会承办。

根据工作计划，市应急学会今年将为全市一级支行和营业网点共2000余名员工分批次提供应急急救技能培训。作为深圳首批“第一响应”单位，工行将充分发挥工行的营业网点资源以及金融“融通百业”的特性，通过提供急救等公共安全应急服务，逐步增强网点服务人员的急救意识，不断提升急救技能，在突发事件发生时能快速响应和有效处置，让网点真正成为市民身边的守护者。